מדיניות משלוחים
מבוא
ב-aurasnest.online אנו מחויבים לספק חוויית קנייה נוחה ומקצועית, כולל משלוחים מהירים ואמינים של המוצרים שלכם – בגדים, נעלי בית, מעילים ואקססוריז. מדיניות משלוחים זו מפרטת את התהליך, הזמנים, העלויות והתנאים הרלוונטיים. הרכישה באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. אזורי משלוח
אנו שולחים לכל רחבי : ישראל, ארה"ב, אירופה שלוחים מחוץ מדינה ראשית, ישראל עשויים להיות כפופים למגבלות נוספות, כגון זמני אספקה ארוכים יותר ועלויות מכס.
2. זמני משלוח
-
משלוח סטנדרטי: 3-7 ימי עסקים בתוך [מדינה ראשית, למשל: ישראל].
-
משלוח מהיר: 1-3 ימי עסקים (בתוספת תשלום).
-
משלוח בינלאומי: 7-21 ימי עסקים, תלוי ביעד ובשירותי הדואר.
הזמנים מחושבים מהיום שבו אישרנו את ההזמנה ומשלמנים אותה. עיכובים עשויים להתרחש עקב חגים, מזג אוויר או בעיות לוגיסטיות.
3. עלויות משלוח
-
משלוח חינם: על הזמנות מעל [סכום, למשל: 300 ₪] בתוך [מדינה ראשית].
-
תעריף סטנדרטי: [סכום, למשל: 25 ₪] להזמנות נמוכות מסכום זה.
-
משלוח מהיר: [סכום נוסף, למשל: 50 ₪].
-
משלוח בינלאומי: מחושב לפי משקל ויעד (מוצג בעגלת הקניות).
העלויות מוצגות בעת ביצוע ההזמנה ומשולמות מראש.
4. שיטות משלוח
אנו משתמשים בשירותי משלוחים מובילים כגון [ציין, למשל: דואר ישראל, UPS, DHL]. ההזמנה תישלח לכתובת שסופקה בעת הרכישה. ודאו כי הכתובת מדויקת כדי למנוע עיכובים או החזרות.
5. מעקב אחר משלוח
לאחר משלוח ההזמנה, תקבלו דוא"ל עם מספר מעקב. ניתן לעקוב אחר המשלוח באתר ספק השירות או דרך חשבון הלקוח באתרנו.
6. בעיות במשלוח
-
הזמנה שלא התקבלה: פנו אלינו תוך 7 ימי עסקים עם מספר ההזמנה.
-
משלוח פגום: בדקו את החבילה מיד עם ההגעה ודווחו תוך 48 שעות.
אנו נטפל בבעיות בהקדם, אך לא נהיה אחראים לנזקים הנובעים משירותי צד שלישי.
7. החזרות ומשלוחים חוזרים
משלוחים חוזרים (לצורך החזרה או החלפה) על חשבון הלקוח, אלא אם נקבע אחרת במדיניות ההחזרות. ראו מדיניות החזרות לפרטים נוספים.
8. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות המשלוחים בכל עת. השינויים יפורסמו באתר, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה.
A legal disclaimer
The explanations and information provided on this page are only general and high-level explanations and information on how to write your own document of a Shipping Policy. You should not rely on this article as legal advice or as recommendations regarding what you should actually do, because we cannot know in advance what are the specific shipping policies that you wish to establish between your business and your customers. We recommend that you seek legal advice to help you understand and to assist you in the creation of your own Shipping Policy.
Shipping Policy - the basics
Having said that, a Shipping Policy is a legally binding document that is meant to establish the legal relations between you and your customers. It is the legal framework for presenting your obligations to your customers, but also to address different possible scenarios that may occur, and what happens in each and every case.
A Shipping Policy is a good practice and it helps both sides - you and your customers. Your customers may benefit from being informed about what they can expect from your service. You may benefit because people may be likely to shop with you if you have a clear Shipping Policy in place since there won't be any questions about your shipping timeframes or processes.
What to include in the Shipping Policy
Generally speaking, a Shipping Policy often addresses these types of issues: the timeframe for processing orders; the shipping costs; different domestic and international shipping solutions; potential service interruptions; and much, much more.